מדיניות משלוח
מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים – Sigold
משלוחים בישראל
• זמן אספקה למוצרים במלאי: עד 7 ימי עסקים.
• מוצרים שאינם במלאי מיוצרים לפי הזמנה: 4–6 שבועות.
• משלוח עד הבית: ₪30–₪50 (תלוי אזור).
• משלוח חינם בהזמנות מעל ₪800.
• לפני המסירה תישלח הודעת SMS לתיאום מול שליח.
ביטול הזמנה
• ניתן לבטל הזמנה בתוך 48 שעות מרגע הרכישה.
• לאחר 48 שעות, המוצר עובר לייצור ותחול מדיניות ההחזרות.
• הביטול יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• עמלת ביטול: 5%.
החזרות
ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה.
ההחזר יתאפשר רק אם:
• התכשיט לא נענד
• נמצא באריזתו המקורית
• במצב חדש וללא פגם
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
החלפות
ניתן להחליף תכשיט בתוך 30 יום, כל עוד הוא לא נענד, ובמצב חדש ובאריזתו המקורית.
עגילים שנפתחו או נענדו – אינם ניתנים להחזרה או החלפה מטעמי היגיינה.
תכשיטים בעיצוב אישי
תכשיטים בהזמנה אישית (מידה מיוחדת, חריטה, יציקה, שינוי דגם)
לא ניתנים לביטול, החזרה או החלפה.
כתובת להחזרות
Sigold Studio
נחלת יצחק 30, תל אביב, ישראל
שירות לקוחות
לכל שאלה או בירור:
sigold.j@gmail.com
055-507-3559
055-507-3559